O que aconteceu
No dia 07/10 sair de Feira de Santana-ba a destinto de São Paulo na empresa arte turismo.Primeiro começou na rodoviária de Feira de Santana com uma funcionária da empresa que alegou que eu estava com muita bagagem e que provavelmente o motorista não ia levar,depois falou q eu teria que pagar pelas bagagens,e eu respondi que eu já sabia que teria que pagar.O motorista de início não queria levar minhas coisas mas falei a ele que eu ia pagar por excesso de bagagem então ele falou o valor e eu paguei.Achei uma falta de respeito,me sentir constrangida na frente de todos,se pode levar bagagem a mais tanto que pague qual problema nisso?
Iniciamos a viagem era 20:30 da noite,no dia 08/10 as 16 horas da tarde,o motorista nuns avisou que o ar condicionado do ônibus teria quebrado,então todos os passageiros tiveram que descer para esperar um outro ônibus chegar.Quando o outro ônibus chegou o ônibus tinha o msm problema do ônibus anterior,o ar condicionado estava ruim.Minha filha de 8 anos estava passando mal por não conseguir respirar e outros passageiros tbm passaram mal,até o ônibus parar em um posto de gasolina e tds nós descemos e cobramos do motorista que não dava pra viajar naquela situação.Os motoristas não queriam resolver a situação,se não fosse os passageiros que não aceitaram seguir viagem naquela situação,muitas pessoas tinham tido complicações por conta do calor.Tinha uma moça junto com os motoristas na frente debochando da situação,então o motorista falou pra tds aguardar ali que eles iam consertar o ar condicionado.Ficamos lá aguardando muito tempo até o retorno deles,seguimos viagem e o ar estava com mal funcionamento ainda,não tinha resolvido 100%.
Chegamos em São Paulo dia 09/10 às 13:00 horas da tarde,atrasou toda viagem. Deixo registrado aqui minha indignação com essa empresa.Uma falta de respeito com os passageiros.