Péssimo atendimento e falta de cumprimento de prazo
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2019 às 09:16
ID: 92183707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui pessoalmente comprar um box no dia 20/5/19, o próprio atendimento já foi ruim, as moças de cara feia como se tivessem fazendo um favor. Até a presente data não instalaram meu box. Marcelo gerente tb é confuso. E a moça que atende no celular mau educada. Não existe comunicação. Ficou uma diferença de ******* reais q eles não avisaram e eu efetuei o pagamento e até agora nada. Hoje eu liguei não sabiam responder. A moça foi grosseira vc aguarde que iremos , ué desde o dia 20/5 eu estou aguardando e nada. Desrespeito com o consumidor. Sensação de que estão nos fazendo um favor. O problema e que já paguei e não recebi .
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 15:43
ola, Carolina, nos da empresa Artebox TAtui, somos novos por aqui e hoje ao me cadastrar encotrei a sua reclamaçao, busquei em nosso banco de dados pelo seu cpf e pelo nome e nao encontrei nenhuma compra, tambem liguei no numero de celular que esta aqui e nao aatendeu, Eu gostaria de verificar se realmente voce teve esse problema com nossa empresa, pois tambem temos uma informaçao, nao tem moca que trabalham no atendimento, pois o nosso ramo requer pessoas do sexo masculino por ter a tecnica de vendas mais apropriada para a constução Civil. enfim eu estarei a sua disposição para ajuda la no que for preciso, mesmo que tenha passado tanto tempo assim, mas nós trabalhamos com transparencia e respeito ao consumidor, pois tambem sou consumidor. um grande abraço att Rosi