Registro de Reclamação Atraso no Cumprimento de Prazo

Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação referente ao serviço contratado junto a empresa Artebox Tatuí, cujo objetivo é a fabricação e instalação de vidros, box, esquadrias, fechamento de área, etc

O serviço foi solicitado com previsão de instalação cancelada 3 vezes. Até o presente momento, o prazo acordado não foi cumprido, ocasionando transtornos e prejuízos, uma vez que me organizei considerando o cronograma informado pela empresa.

Ressalto que realizei todos os procedimentos necessários para viabilizar a execução do serviço, incluindo pagamento de 50% do serviço e produto, e aprovação do projeto, não havendo qualquer pendência de minha parte que justificasse o atraso.

Solicito, portanto, um posicionamento formal desta empresa, bem como a definição de uma nova data para conclusão da instalação, com o devido cumprimento do prazo informado, evitando maiores transtornos.

Caso não haja uma solução em prazo razoável, informo que buscarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos enquanto consumidor, conforme previsto na legislação vigente.