descaso com o consumidor

Este mês deixei um aspirador de pó para conserto na referida loja e dentro do prazo me ligaram e informaram que o defeito não era coberto pela garantia, sendo que o serviço custou R$ 80.00, equivalente à aproximadamente 73% do valor do produto (R$ *******.90), que havia adquirido a pouco mais de 1 ano.

O que me deixou indignada foi: o valor exorbitante para o conserto e, principalmente, o fato não terem me consultado previamente se aprovava ou não o orçamento.

Após reclamar do preço e da ausência de autorização para o conserto, reduziram o valor.