Resolvido

Equipamento com problema

ArTech

cidade: Santa Fé de Goiás

O que aconteceu

Fiz uma compra no Mercado Livre de um flagelador. O mesmo me chegou com problemas não no pino de centro.O Mercado Livre não me deu resposta e nem a empresa pedir retorno, mas não me retornaram.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ArTech respondeu

    26/05/2025 às 09:49

    Bom dia Aneide Rocha;

    Você realizou uma compra em nossa loja através do Mercado Livre Full. Como se trata de uma venda realizada pelo programa Full, todo o processo de devolução e logística é gerenciado diretamente pelo Mercado Livre.

    Para solicitar a devolução, por favor, acesse os detalhes da sua compra no site ou app do Mercado Livre, clique em "Devolver ou trocar produto" e siga as instruções fornecidas pela plataforma.

    No seu ******* a mensagem ( Reclamação esperando resposta do comprador)

    Responda o mercado livre para ter resolução no seu caso.

    Att;

    Equipe

    Loja Artech

  2. Consumidor respondeu

    26/05/2025 às 14:52

    hoje que né responderam no mercado livre, intendo que a responsabilidade e deles mais gostaria de uma resposta agradeço a atenção . fico aguardando o código para devolver a mercadoria .

  3. ArTech respondeu

    26/05/2025 às 16:33

    Boa tarde,

    Durante o processo de mediação, toda a comunicação é realizada diretamente entre o Mercado Livre e o cliente.

    Infelizmente, não temos acesso às mensagens nem permissão para responder durante esse período.

    Agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Lojaartech

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    N