Não entrega de produtos comprados online e falta de resposta ao cliente
Não resolvido
Venâncio Aires - RS
03/10/2025 às 11:46
ID: 228443623
Nao resolveram meu problema e nao me respondem mais..
Fiz a compra de produtos e depois de dois dias sem receber me falaram que nao podia receber pq nao tinha loja fisica mas eu ja tinha deixado isso bem claro.. tentei depois de várias reclamações nao tive mais respostas
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 14:16
Prezado Sr. Wilian,
Conforme já informado na outra reclamação aberta pelo senhor, realizamos a devolução integral do valor pago e, como forma de minimizar os impactos, oferecemos um cupom de 15% de desconto em nosso site oficial para aquisição dos produtos, bem como, ao realizar a compra, enviaremos alguns brindes.
Não é possível ofertarmos o percentual de desconto pretendido, mas estamos a disposição para auxiliar na compra em nosso site.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 14:51
Beleza me passa entao o cupom de desconto de 15% e os brindes se puder ser duas camiseta..
Réplica da empresa
03/10/2025 às 17:28
Tudo bem, retorne o contato via whast app.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 09:35
No final quem pagou o pato foi eu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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