O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 07/07/2026, paguei para receber em 1 dia útil, hoje já é 21/07/2026 e até agora nada.
A responsabilidade é da vendedora checar onde está a mercadoria.
Ainda bem que foi valor pequeno, pois nunca havia comprado desta empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ArteFeita Essências respondeu
21/07/2026 às 12:25
Olá Liliane,
pedimos desculpas pelo ocorrido! Seu pedido foi despachado no dia 08/07 através do nosso serviço rápido de entregas para toda a Grande São Paulo (flex). Já estamos em contato com você para tratativa do caso através do nosso canal oficial de atendimento no Whatsapp. Att, Artefeita
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolveu no mesmo dia, de forma amigável e educada. Acredito que e logística não é confiável poderiam eliminar, segunda vez que compro em loja diferente e era a mesma transportadora adm OLIST.
Resposta final da empresa
24/07/2026 às 12:36
Olá Liliane,
infelizmente, dependemos muito dos serviços terceirizados de entrega/logística e isso muitas vezes não refletem a seriedade de nossa empresa! Agradecemos sua compreensão. Att, Artefeita