Compra online com atraso na entrega, produto incorreto e falta de informações.

Fiz uma compra online, ***** e paguei o frete, para receber o pedido no dia seguinte, já considerando possíveis atrasos, pois viajaria naquela semana e levaria o kit comigo. O que aconteceu, foi que mesmo com 3 dias extras, o kit não chegou a tempo!

Um vizinho não sabia do problema e recebeu o pedido no sábado, às 21h.. eu já não queria nem receber mais o pedido, pois não me atenderia mais e achei desorganizados, primeiro disseram que estava em trânsito e só depois da minha insistência, foram investigar o que houve.

Me "prometeram um brinde", alegando que o pacote abriu durante o transporte e NÃO VEIO NADA! Nem ligo para o brinde, mas mais uma promessa não cumprida .. uma expectativa criada e novamente não cumprida!

Voltei de viagem, abri o kit e já identifiquei que os corantes sequer eram de cores primárias, já não daria pra fazer o que eu havia planejado. Depois, percebi que essência chá branco que havia comprado separadamente, veio casa de rica. Uma confusão!

Dentro da caixa não tinha informação nenhuma, nem resumo do pedido para conferência, nada .. vcs trabalham com isso há anos, por isso decidi comprar com vocês, não acredito que esse seja o normal de uma empresa que está a tanto tempo .. a foto do kit que está no site, parecia algo organizado, com informação, descrição .. mas não.. os produtos vieram em saquinhos e na etiqueta das essências, não tem instrução de nada ..

No site, prometem apostila com receitas e também não recebi isso e não venham me dizer que foi pra spam, pq todas as propagandas e comunicações estão sendo recebidas!!!

Estou decepcionada!!! Perdi meu tempo escolhendo o kit, vendo aulas, planejando e a experiência foi terrível!!