Não recebi meus produtos comprados em 26/09 e não tenho retorno

Prezada Lucimara, seu pedido foi feito em um sábado. Sua confirmação de pagamento, dessa forma, só acontece um dia útil seguinte a compensação bancária - que também só ocorre em dias úteis. A partir dai a separação e envio da mercadoria segue os tramites anunciados e publicados no nosso site normalmente. O prazo varia de acordo com a transportadora escolhida pelo cliente com prazos e custos variáveis. Como se trata de outro estado (somos de São Paulo e a Sra. do Paraná) é importante sempre acompanhar o rastreamento fornecido e enviado por e-mail. Sentimos muito por essa situação. Seu pedido está em transporte e vários contatos (por telefone e mensagem) foram feitos sem exito com a Sra. para comunicar sobre sua encomenda. Para tratar a respeito dessa entrega basta entrar em contato com nosso canal oficial de atendimento por Whatsapp 11 2872-3515. Att, Artefeita