O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja e fiz o pagamento no mes de março passado. Recebi um email e confirmação e link de rasteio no dia 30 do mesmo mês. Entretanto o link não remete a quaisquer rasteio, o link para comunicação diz que não foi entregue por suspeita de vírus. Tentei me comunicar por WhatsApp, mas a pessoa apenas diz que vai verificar o que houve e mais nada avança. Solicito que seja comunicada da denúncia.
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4Interações da reclamação
ArteFeita Essências respondeu
29/04/2026 às 18:06
Olá Vania,
estamos apurando junto à transportadora sobre ocorrência com seu pedido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Vamos dar um retorno o mais breve possível através do nosso canal oficial de atendimento no Whatsapp. Att, Artefeita
ArteFeita Essências respondeu
01/07/2026 às 17:00
Pedido reenviado e entregue com sucesso!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Empresa não confiável