Envio de propagandas não solicitadas, mesmo após solicitação de remoção

Não resolvido
Rio Grande - RS
28/01/2026 às 16:22
ID: 239111597
Empresa fica mandando propaganda não solicitada toda hora. Já pedi em atendimento pra que fosse retirado das listas de propaganda, me foi informado que isso foi feito, mas hoje recebi mais uma propaganda. Chatos demais!
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 16:30
Olá, Havyner.
Pedimos sinceras desculpas pela insistência indevida. Entendemos que a privacidade e o silêncio são tão importantes quanto o conforto que oferecemos, e falhamos ao não respeitar sua primeira solicitação.
Reconhecemos o erro em nosso sistema de disparos e já realizamos a exclusão manual e definitiva do seu contato.
Além disso, como medida corretiva, estamos revisando nossos procedimentos internos de cadastro para assegurar que essa falha não volte a ocorrer com você ou outros clientes.
Agradecemos o seu alerta.
Atenciosamente,
Equipe Artelassê
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 10:14
Simplesmente aconteceu de novo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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