Envio excessivo de propagandas não solicitadas, mesmo após solicitação de remoção.
Resolvido
Rio Grande - RS
24/02/2026 às 10:13
ID: 241511885
Empresa fica mandando propaganda não solicitada toda hora. Já pedi em atendimento pra que fosse retirado das listas de propaganda, já reclamei aqui inclusive e foi dito que iam resolver, mas hoje recebi mais uma propaganda. Chatos demais!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:51
Olá, Havyner.
Pedimos sinceras desculpas pela insistência indevida. Entendemos que a privacidade e o silêncio são tão importantes quanto o conforto que oferecemos, e falhamos ao não respeitar sua primeira solicitação.
Reconhecemos o erro em nosso sistema de disparos e já realizamos a exclusão manual e definitiva do seu contato na nossa base de dados.
Agradecemos o seu alerta.
Atenciosamente,
Equipe Artelassê
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 16:07
precisei repetir o pedido de um problema que já aconteceu e disseram que iam resolver. não confio que está resolvido de fato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6