Artelassê

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São Bernardo do Campo - SP

07/03/2025 às 11:00

ID: 211553179

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No dia 15 de fevereiro, realizamos uma compra na loja Artelassê do Catarina Outlet, onde a designer do nosso escritório acompanhou o cliente, auxiliando na escolha dos produtos e influenciando diretamente sua decisão de compra. Durante o atendimento, o cliente acabou consumindo muito mais do que havia planejado inicialmente, justamente por nossa orientação e curadoria.

Após a finalização da compra, entramos em contato com a vendedora Carol para solicitar a Reserva Técnica (RT) do escritório, um direito legítimo considerando nossa participação ativa no processo. No entanto, a loja está se recusando a efetuar o pagamento, alegando que não temos direito à RT.

Esperamos que a Artelassê reavalie essa postura e honre a RT devida, pois a recomendação e o acompanhamento de um profissional não apenas influenciam nas vendas, mas também aumentam significativamente o consumo na loja.

Aguardamos um posicionamento e uma solução.