Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brumado - BA

22/03/2026 às 20:07

ID: 243996395

Fiz uma compra de um pillow top e ele já está descosturando

Compartilhe

Resposta da empresa

23/03/2026 às 16:17

Olá, agradecemos por compartilhar seu relato. A busca pela qualidade absoluta é o que guia nosso trabalho, por isso, lamentamos que sua experiência com o Pillow Top não tenha sido impecável até aqui.
Identificamos que ainda não recebemos seu contato formal através do nosso SAC, que é o primeiro passo essencial para avaliarmos o ocorrido. Informamos que a Artelassê atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o que reafirma nosso compromisso com cada cliente.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você agora mesmo para coletar os dados e resolver a questão da melhor forma possível, garantindo que o seu descanso retorne ao padrão de excelência Artelassê

Atenciosamente, Equipe Artelassê