ARTESANAL MOVEIS

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São Paulo - SP

27/04/2025 às 14:27

ID: 215719679

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Efetuei a compra de um guarda roupa na Artesanal móveis localizada na *****, dia 15.03.25, e no ato da compra foi acordado com o vendedor de receber o produto e do montador já ir junto e montar dia 22, porém o produto chegou e o montador não veio. Uma das cx estava rasgada, porém não tive a malícia de tirar foto para comprovar. O montador q indicaram na Lj compareceu na segunda (24) e óbvio que eu não estava em cs, já havia avisado ao vendedor e ao dono da Lj q em dia de semana, sem chance. O montador entrou em ctt comigo e combinei uma data, porém eu desconsiderei pois não veio na DT combinada e já comuniquei a Lj q não queria mais. Contratei um novo montador, que colegas de trabalho indicou. Dia 29.03.25, o montador veio, minha mãe o recebeu, e depois de um tempo o montador me envia uma foto pelo whatsapp e uma msg falando q estava "batida". Na hora já enviei uma msg revoltada para a Lj, resposta nenhuma. Enviei msg ao vendedor e depois de alguns dias respondeu q iria verificar se tinha as peças e que iria resolver. Porém, depois enviou msg de áudio do dono falando q não iria solucionar, pois o meu montador que quebrou e que ele verificou as cx antes de sair para a entrega. Trocamos várias msg uma delas ele me coagiu dizendo se eu sabia com quem estava falando , q ele era o dono, kkkk, pós - venda péssimo. Último ctt com o vendedor *****, dia 09.04 e até o momento nenhum retorno. Pessoal fuja dessa loja, mentem na venda, não solucionam o problema e ainda joga a culpa na consumidora. NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!!