Atraso na entrega de imagem comprada para presente de aniversário.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2025 às 22:42

ID: 233083909

Boa noite!
Fiz uma compra de uma imagem para dar de presente de aniversário, o prazo seria 4 dias úteis, por tanto a transportadora tá demorando e o prazo está dando mais de 10 dias.

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Resposta da empresa

03/12/2025 às 13:48

Oi Marli,

Lamentamos pelo ocorrido e todo transtorno, de fato houve um atraso na entrega por parte da transportadora e um grande equívoco por parte deles em 2 tentativas de entrega que eles registraram no site. Desde o seu primeiro contato buscamos resolver o problema com a transportadora o mais rápido possível e mantivemos a comunicação com você, sentimos muito que tenha demorado mais tempo do que deveria e que não conseguimos entregar no prazo que você precisava.

Felizmente a entrega foi realizada com sucesso no dia 02/12. Desde já agradecemos pela paciência e por permanecer com a compra. Apesar do transtorno, espero que a imagem possa contribuir para o fortalecimento da fé e a conexão com o Sagrado da pessoa ou família que a receber. Conte sempre conosco! Abraço!

Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 13:50

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10