O que aconteceu
Contratei essa Marcenaria em ******* enquanto minha casa ainda estava em construção. Todo esse processo entre construção e execução havia sido avisado, porque como o custo era alto, queríamos iniciar o planejamento adiantadamente. Anos depois, quando finalmente ficou pronta, contatei a Marcenaria para execução. A solicitação de medição final ocorreu em 08 de Março de *******. A Visita técnica ocorreu em 15/03/*******.
Neste interim, período onde ocorreu a medição final e termos o booking técnico foram meses, isso porque de acordo com o Dono a Marcenaria passava por um período de alta demanda e como nosso caso era antigo, entraríamos numa fila de espera. 3 meses depois, assinamos o book técnico e foi nos informado que a execução ocorreria em Novembro/ Dezembro.
Foram muitas cobranças desde então, executaram 3 de 12 ambientes de todo projeto, e a execução desses 3 ambientes estavam incompletas ou inacabadas. Ou seja, não tinha sequer UM ambiente finalizado.
Em ******* iniciamos um processo de cobranças mais intensas, quase semanalmente tínhamos uma nova previsão que não se cumpria. As cobranças foram tantas que em um dado momento ninguém nos retornava mais.
Começamos a falar com os funcionários que nos relatavam diversos problemas internos, desde serviços, até falta de pagamento, falta de pessoal, falta de material e ai vai uma extensa lista de problemas. Em Junho de ******* já não tínhamos contato com ninguém, os poucos funcionários que trabalhavam com o Dono foi saindo, e nossos contatos também.
Tentamos ir na marcenaria, falar com o Dono, mandamos diversas mensagens no WhatsApp e sem sucesso fiz uma reclamação no GOOGLE da empresa, e para minha surpresa a resposta foi imediata, ainda que totalmente enganosa. O dono disse que a execução não ocorreu pela minha casa não estar pronta, o que não é verdade. Tentei respondê-lo, mas ele colocou a empresa como fechada impossibilitou a minha resposta. Até hoje não consigo atualizar minha reclamação.
Hoje o que quero é a devolução do dinheiro pago, afinal foi um serviço que não foi executado. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Enfim, não quero lidar mais com este tipo de pessoa/empresa, só quero o que é meu por direito.