O que aconteceu
Fiz uma compra na loja e preciso fazer uma troca, mas nenhum canal de comunicação funciona.
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4Interações da reclamação
ARTEX respondeu
08/09/2026 às 10:39
Olá, Hemyle! Tudo bem?
Olá! Sentimos muito pela dificuldade enfrentada e pedimos desculpas por todo o transtorno.
Identificamos que você já entrou em contato conosco por e-mail e queremos tranquilizá-la: hoje disponibilizaremos a autorização de postagem para que possa realizar a devolução do produto.
A partir disso, daremos continuidade à tratativa por e-mail, acompanhando todo o processo para que seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Equipe ARTEX
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo foi resolvido