Demora no envio do pedido e falta de retorno nos canais de comunicação
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 17:42
ID: 251780783
Fiz uma compra na loja dia 31/05/26 e hoje são 18/06 e nenhum retorno de envio do pedido. Os canais de comunicação de whatsapp e telefone comercial não atendem. Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:11
Olá, Fabio! Tudo bem?
Encaminhamos um e-mail para dar continuidade às tratativas referentes à sua manifestação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Em caso de dúvidas, ficamos à disposição.
Equipe ARTEX
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 10:26
Apesar da falta de retorno no ato da compra, a empresa foi solicita na reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8