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O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para ARTEX

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Reclamações

Pedido não atualizado e impossibilidade de cancelamento ou contato com a loja.

Realizei um pedido no dia 08/05/2026 com prazo de 13 dias úteis. O status nunca foi atualizado de Preparando para Envio, não ...

RespondidaHá 5 dias
Demora no envio de autorização de postagem para troca de roupão

Comprei um roupão que ficou grande , solicitei em prazo a troca por 1 menor . Fiz contato por WhatsApp para efetuar a troca ,...

RespondidaHá 5 dias
Atraso na entrega de colcha e falta de retorno da empresa

Olá fiz uma compra dia 11 de maio de uma colcha até agora não tive retorno nem no e-mail e nem no zap

RespondidaHá 5 dias
Pedido ***** de lençol não enviado e sem retorno da solicitação de contato.

Boa tarde.Em 11/05/2026 efetuei a compra de um lençol (pedido *****). Até o momento o pedido não teve movimentação ...

RespondidaHá 5 dias
Troca e Devolução de Compra Online ARTEX - Dificuldade no Processo e Atendimento ao Cliente

Fiz uma compra online na loja ARTEX, recebi e quero fazer a troca ou devolução.Porém no site informa para usar a opção a...

RespondidaHá 6 dias
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