O que aconteceu
Fiz uma compra de uma toalha no shop o boulevard, e de fato a toalha é macia e seca bem, mas não PARAAA DE SAIR FIO EM MIM enquanto estou secando!!!! Está muito desconfortável, já lavei e fiz de tudo, realmente não para
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4Interações da reclamação
ARTEX respondeu
17/09/2026 às 08:42
Olá, Giovanna! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.
Entendemos o quanto essa situação pode ser desconfortável e lamentamos que a toalha não tenha apresentado a experiência esperada.
Para que possamos analisar o seu caso com toda a atenção e buscar a melhor solução, entramos em contato com você por e-mail e solicitamos algumas informações e fotos do produto, que são necessárias para seguirmos com a análise da sua manifestação.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail para dar continuidade ao atendimento e esperamos resolver essa situação da melhor forma possível.
Em cao de dúvidas, ficamos á disposição.
Equipe ARTEX