Pedido ***** de lençol não enviado e sem retorno da solicitação de contato.
Em réplica
Taboão da Serra - SP
01/06/2026 às 16:37
ID: 250259975
Boa tarde.
Em 11/05/2026 efetuei a compra de um lençol (pedido *****). Até o momento o pedido não teve movimentação no site. Semana passada enviei uma solicitação para eles, também não obtive retorno.
Carla.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:41
Olá, Rivia! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no retorno e todo o transtorno causado.
Encaminhamos um e-mail para dar continuidade às tratativas referentes à sua manifestação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Em caso de dúvidas, ficamos à disposição.
Equipe ARTEX
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:18
Bom dia.
Informo que não localizei o retorno de vocês por e-mail.