Problema reembolso
Resolvido
Recife - PE
16/01/2026 às 10:19
ID: 237870111
Fiz uma devolução e até o momento não fui reembolsado. Referente a *****
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:56
Olá, Luiz!
Informamos que o crédito referente à sua devolução já está liberado em seu perfil em nosso site. Conforme sua solicitação de estorno, iremos cancelar o crédito e seguir com o estorno do valor pago.
O valor estornado constará em sua próxima fatura ou na subsequente, de acordo com o fechamento da mesma.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ARTEX
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 09:22
A empresa tinha gerado um crédito em vez de estorna o valor da devolução no cartão de crédito. Corrigiu e tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10