Produto manchado e dificuldade de contato para devolução/troca na Artex

Olá, Roselaine! Tudo bem?

Sentimos muito pela demora em nosso retorno e, principalmente, pelo transtorno com o seu edredom. Sabemos como é frustrante receber um produto diferente do esperado, especialmente quando estávamos ansiosos para recebê-lo.

Identificamos que você entrou em contato conosco por e-mail e que a autorização de postagem para a devolução do produto já foi enviada. A partir de agora, seguiremos acompanhando a tratativa para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Pedimos desculpas por toda a experiência e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Equipe ARTEX