Recebi apenas parte do pedido com frete caro e propaganda enganosa
Resolvido
naoconsta - --
10/06/2026 às 21:04
ID: 251072937
Fiz uma compra , mandaram menos da metade do pedido e o frete ficou muito caro, tinha que ter perguntado para o cliente se aceita parte da mercadoria, péssima experiência com esta empresa.
assim temos que ter cuidado com esse tipo de venda, coloca um produto com preço bom e depois manda só o que interessa.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:26
Olá, Tacito! Tudo bem?
Informamos que encaminhamos um e-mail com mais detalhes sobre o seu atendimento e as informações referentes ao seu pedido.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções, pois a mensagem pode ter sido direcionada para uma delas.
Caso não localize o e-mail ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Equipe ARTEX
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:23
Responde de forma genérica, por isso não confio mais no seu setor de vendas, não pode fazer o que quer sem consultar o cliente se ele aceita a modificação do pedido e ponto final.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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