Artgran

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Curitiba - PR

02/10/2024 às 18:14

ID: 198738125

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NO MÊS DE JUNHO DECIDI REFORMAR A CASA PARA A REALIZAÇÃO DE UMA FESTA JUNINA NO DIA 27 DE JULHO DE *******, POR INDICACÃO DE AMIGOS DECIDI COMPRAR A TEXTURA NA ARTGRAM TINTAS E REVESTIMENTOS LTDA CURITIBA .DEPOIS DE CONVERSAR COM O VENDEDOR ONDE O ORÇAMENTO TOTAL DO MATERIAL FOI 2,******* REAIS , TUDO ESTAVA INDO MUITO BEM ATE QUE FALTOU MATERIAL , ENTREI EM CONTATO COM A ARTEGRAN E FIZ OUTRA COMPRA DE TEXTURA E DEMAIS MATERIAS REFERENTE A PINTURA DO SOBRADO. LOGO QUE O PINTOR EVERTOM E SEU AJUDANTE COMEÇOU A APLICAÇÃO DA TEXTURA NOVA ELES PERCEBERAM QUE A TEXTURA DO NOVO ORCAMEMENTO ESTAVA COM PROBLEMA ( MUITO MOLE APARECIA LIQUIDA E NÃO ADERIA A PAREDE , COMO ESTAVA PROXIMO DA FESTA QUE IRIA REALIZAR IRFORMEI IMEDIATAMENTE A ARTGRAM QUE FEZ POUCO CASO DA MINHA URGÊNCIA , APÓS RECOLHER PARTE DO MATERIAL QUE VEIO ERRADO PARA ANALISE A ARTGRAM RECONHECEU O ERRO NA TEXTURA ( VERIFICAR ANEXO 1) E PEDIU A FABRICA PARA PRODUZIR OUTRO MATERIAL, COMO JÁ SE APROXIMAVA O DIA DA FESTA INFORMEI A ARTGRAM QUE A TEXTURA RUIM TERIA DE SER APLICADA POIS NO DIA DA FESTA A PINTURA TERIA DE ESTAR PRONTA , FUI INFORMADO PELA GERENTE PRISCILA DA ARTGRAM QUE EU PODERIA APLICAR A TEXTURA NA PAREDE PARA A REALIZAÇÃO DA FESTA E QUE ASSIM QUE A NOVA TEXTURA TIVESSE PRONTA NA FABRICA ELES IRIA REMOVER A TEXTURA RUIM E APLICAR UMA NOVA INTERIRAMENTE GRATS , ASSIM FOI FEITO , A TEXTURA FOI APLICADA E NO DIA SEGUINTE A TXTURA TRINCOU TODA E COMECOU A ESCORRER , CONVERSEI COM A PRISCILA E SOLICITEI A REMOÇÃO DA TEXTURA COM PROBLEMA E A REAPLICAÇÃO DA TEXTURA NOVA ONDE A MESMA SE RECUSOU DIZENDO QUE SERIA APLICADA A TEXTURA NOVA POR CIMA DA TEXTURA RUIM , ME RECUSEI POIS ESSA ATITUDE ME TRARIA PREJUIZO NO FUTURO , A PRISCILA MANDOU UM TECNICO PRA VER A APLICACAO ONDE O MESMO CONFIRMOU NA PRESENCA DOS DOIS PINTORES NA MINHA PRESENCA E DO MEU ESPOSO QUE REALMENTE A TEXTURA TINHA TRINCADO TODA E O CORRETO SERIA RETIRAR A TEXTURA RUIM E APLICAR UMA NOVA , CONVERSOU COM MEU PINTOR QUE DISSE QUE COBRARIA PARA ESSA REMOÇÃO/APLICAÇÁO .O TECNICO CONVERSOU COM MEU PINTOR QUE COBROU ACREDITO EU UM VALOR ALTO PARA ESSA REMOÇÃO , O TECNICO SIMPLEZMENTE PREFERIU MUDAR TUDO QUE CONVERSOU COM A GENTE E DISSE A PRISCILA TUDO O OPOSTO DE QUE TINHA TRATADO COM A GENTE .A PARTIR DISSO A ARTGRAM COMECOU A ME DIZER QUE A CULPA ERA DA PAREDE , QUE A CULPA ERA DO PINTOR ETC. OU SEJA, QUE IRIA SIMPLEZMENTE REAPLICAR A TEXTURA NOVA ENCIMA DA TEXTURA RUIM SEM GARANTIA NENHUMA , MUITA FALTA DE PROFISSIONALIZMO , PROCUREI A EMPRESA ONDE OS PRODUTOS SÃO OS MAIS CAROS DA CIDADE ACHANDO QUE AGIRIAM COM PROFISSIONALISMO E CHEGA NISSO . HOJE RECEBI A DECISAO FINAL DELES (ANEXO ) ONDE ELES CONTRARIAM TUDO QUE CONVERSAMOS E JOGA A RESPONSABILIDADE TODA EM MIM E NA MINHA CASA , DIZENDO QUE É PROBLEMA E INFILTRAÇÃO NA MINHAS PAREDES SENDO QUE A MAIORIA DAS PAREDES APLICADAS SÃO INTERNAS E A EXTERNA FOI DEVIDAMENTE COLOCADA CALHAS COMO SOLICITADO , OU SEJA NO INICIO ELES ASSUMEM A CULPA E DEPOIS JOCA A CULPA NO CLIENTE E SUA RESIDENCIA , MUITA FALTA DE PROFFISSIONALISMO.