DEVOLUÇÃO
Respondida
Barra da Estiva - BA
10/07/2023 às 16:31
ID: 167940835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feita uma devolução para a loja Arten Fechaduras, compra feita pela sua parceira Magalu.
Rceberam caixa com 7 fechaduras e só recebi o estorno de 3. Entro em contato pelo numero que está disponível no site e também pelo whatsapp e não tenho retorno. Não atende também as ligações.
Tenho o extrato e a nota do pedido.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 15:27
Prezada Normalúcia,
Gostaríamos, em primeiro lugar, de expressar nosso sincero pesar pela experiência insatisfatória que você teve em relação ao estorno do seu pedido, mas como explicado pelo Canal de Atendimento, o estorno é de total responsabilidade da Magazine Luiza, todos os pagamentos e estornos são feitos por eles.
Lamentamos o ocorrido, mas nesse caso é preciso entrar no suporte com a Magalu.
Atenciosamente,
Arthur Henrique
CEO Arthen Fechaduras