Fechaduras descascando em poucos meses
Respondida
Niterói - RJ
19/10/2023 às 20:04
ID: 174334209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar meu profundo arrependimento de ter comprado as maçanetas. Eu tinha umas douradas que duraram anos! Mas as de vocês a parte dourada é [Editado pelo Reclame Aqui], uma película extremamente fina, mas [Editado pelo Reclame Aqui] que bijus da China. Em poucos meses já se encontram no estado das fotos! Vou ter prejuízo nas 5 que comprei. E não são baratas
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 15:20
Olá Fernanda,
Lamentamos profundamente que a fechadura que você recebeu não tenha atendido às suas expectativas de qualidade. Entendemos a importância de garantir a qualidade de cada produto que fornecemos aos nossos clientes, e levamos muito a sério qualquer relato de insatisfação.
Para que isso não volte a acontecer, entramos em contato com a marca e repassamos a sua mensagem, após as suas reclamações e de outros clientes, a marca melhorou muito a qualidade do produto e a forma de embalagem!
Esperamos que um dia possamos voltar a fazer negócios.
Atenciosamente,
Arthur Henrique
CEO da Arthen Fechaduras