O que aconteceu
Contratei a mentoria com o professor Arthur Lima e sua empresa ARTHUR LIMA GESTAO DE DIREITOS AUTORAIS para o concurso do TSE. A contratação foi feita faltando 85 dias para a prova, mas como a reunião inicial só aconteceu alguns dias após a contratação, esse tempo diminuiu para aproximadamente 77 dias de mentoria.
Mesmo com o tempo reduzido e já podendo ser considerado uma "reta final" para a prova, houve uma absurda negligência por parte do professor Artur Lima, desmarcando reuniões em cima da hora, faltando a reuniões sem dar nenhuma satisfação, enviando planilhas em branco ou com muitos indícios de que haviam sido copiadas e coladas e com tarefas que não faziam sentido.
Com exceção da primeira reunião, nenhuma outra teve o tempo programado de 30 minutos respeitado, sendo realizadas de forma apressada e algumas vezes por meio de ligação telefônica (e não por videoconferência) com muito ruído ao fundo e falhas repetidas na comunicação, pois o professor Arthur Lima não se dava ao trabalho nem sequer de procurar um local adequado antes de realizar a ligação.
Quando alertado sobre os erros na planilha enviada argumentou que a planilha não tinha sido feita nem enviada por ele e que ia conversar com a pessoa que cometeu o erro. Ou seja, a mentoria não é individualizada com o professor Arthur, o que por si só já é um fato grave diante do valor cobrado e das promessas repetidas sobre o serviço em seus vídeos diários no youtube.
Além disso as dúvidas enviadas demoravam dias para serem respondidas, chegando ao absurdo de uma dúvida enviada pelo whatsapp somente ser respondida seis dias após o envio, sendo que faltavam menos de 20 dias para a prova quando foi enviada ao Arthur Lima.
Para completar o fracasso do serviço prestado, nas últimas duas reuniões (uma 15 dias antes da prova e a outra oito dias antes da prova), o professor simplesmente não apareceu e não deu nenhuma satisfação, gerando além da indignação, o aumento do estresse já existente por conta de tantas falhas cometidas anteriormente, demonstrando completa falta de respeito por quem acreditou e contratou o serviço.
Ao ser questionado sobre as repetidas falhas, o professor argumentou que estava com problemas pessoais e que tais problemas estavam consumindo muito o seu tempo, mas enquanto isso publicava vídeos diários no YouTube, sempre fazendo propaganda da sua mentoria ao final de seus vídeos.
Ou seja, ele não tinha tempo de prestar o serviço da forma como prometido, mas tinha tempo para gravar vídeos diários e continuar fazendo propaganda e vendendo sua mentoria a cada vídeo publicado.
Passada a prova enviei mensagem para o professor detalhando todas as falhas dele na prestação do serviço, com toda cronologia dos fatos baseada na troca de mensagens durante todo o processo e pedindo a devolução do dinheiro. O que ele ofereceu foi a devolução de 30% do valor, argumentando que o serviço só havia falhado no último mês, o que está longe de ser verdade.
Após a recusa em aceitar a devolução de 30% do valor, Arthur Lima parou de responder qualquer mensagem enviada e não deu mais nenhuma satisfação.
O Professor Artur Lima simplesmente sumiu faltando aproximadamente 15 dias para a prova mas ainda assim acredita que merece ficar com 70% do valor recebido.
******* que essa foi a minha experiência particular e que não me interessa fazer juízo de valor sobre a competência ou não do Arthur Lima, mas no meu caso posso afirmar que Arthur Lima foi negligente e irresponsável durante todo o processo, além de bastante desrespeitoso em relação a solução do problema.
A única coisa que quero é a devolução do valor integral corrigido.