Articulary

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Rio de Janeiro - RJ

12/04/2025 às 14:06

ID: 214622177

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No dia ***** de Abril, a empresa articulak entrou em contato via ligação telefônica para o meu pai e realizaram a transação de uma compra no valor de ***** em 12x de ***** utilizando os dados salvos do cartão de crédito do mesmo, pois ele havia realizado uma primeira compra no dia ***** de março.

Quero pedir o cancelamento desta compra do dia ***** de abril, visto que o código de defesa do consumidor garante o direito de 7 dias para cancelar.

Vale ressaltar que a conversa foi induzida, pois meu pai afirma que não autorizou esta nova compra. Fiz um contato com o SAC da Articulak no sábado ,dia ***** de Abril, e o atendente disse que somente na segunda poderia falar com o setor responsável para cancelamento.

Peço ajuda para resolver.