Cobrança de frete expresso e não cumprimento do prazo de entrega, com falta de suporte ao cliente
Respondida
Goiânia - GO
16/06/2026 às 13:03
ID: 251538625
Fiz uma compra com essa loja no dia 09/06/2026, paguei o frete mais caro para postagem e entrega em até 3 dias úteis, ainda sim, até hoje, apenas recebi dois códigos de postagem fictícios, que não há qualquer envio realizado. O numero constante no site nao recebe ligações e nao há whatsapp para contato. Nao há suporte.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:53
Olá Raphaela, tudo bem?
Seu pedido já foi postado e está em trânsito normalmente.
Verificamos que sua Torneira de Piso Para Banheira possui previsão de entrega entre amanhã e sexta-feira, conforme informado pela transportadora. A última atualização informa que a encomenda saiu do centro logístico de São Bernardo do Campo - SP, seguindo para as próximas etapas da entrega.
Em relação ào Kit Lavabo e Acessorios, identificamos que os Correios estão apresentando instabilidades nas atualizações de rastreamento, porém seu pedido já segue em movimentação.
Pedimos, por gentileza, que aguarde mais alguns dias. Tudo indica que seus produtos serão entregues normalmente dentro do prazo previsto.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos o rastreamento junto com você.
Atenciosamente,