Recebimento de produto errado e falha no atendimento ao cliente para troca
Não resolvido
Tangará da Serra - MT
10/07/2026 às 16:25
ID: 253605407
Realizei uma compra de uma torneira dourada , porém recebi uma cromada na cor prata . Já enviei duas mensagens de e-mail , perguntando como faria a troca , mas não obtive resposta. O telefone que informam no site está programado para não receber ligações e tão pouco é WhatsApp. Preciso realizar a troca pela dourada .
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Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 15:53
Impossível falar com a empresa . A torneira veio na cor errada e não me responderam como poderia trocar .
Veja se consegue contato antes da compra . Se não consegue antes imagina depois.
Procure outra empresa , tem tantas opções com um bom suporte e pós-venda muito bons.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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