Não resolvido

Recebimento de produto errado e falha no atendimento ao cliente para troca

artificio lar

cidade: Tangará da Serra

O que aconteceu

Realizei uma compra de uma torneira dourada , porém recebi uma cromada na cor prata . Já enviei duas mensagens de e-mail , perguntando como faria a troca , mas não obtive resposta. O telefone que informam no site está programado para não receber ligações e tão pouco é WhatsApp. Preciso realizar a troca pela dourada .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Impossível falar com a empresa . A torneira veio na cor errada e não me responderam como poderia trocar . Veja se consegue contato antes da compra . Se não consegue antes imagina depois. Procure outra empresa , tem tantas opções com um bom suporte e pós-venda muito bons.