Acabamento Deplorável

Não resolvido
São Paulo - SP
10/02/2025 às 17:44
ID: 209563653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a renomanda empresa Artigiano para fazer uma pequena reforma na minha casa. Preço astronômico imagina-se que preste um bom serviço. Após executado deplorável pessima qualidade de materiais e acabamento. Não recomendo para ninguém
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 17:33
Prezado Sr Henry,
Os produtos adquiridos para 2 dormitórios foram entregues e instalados dentro dos prazos acordados. Havíamos combinado que os ambientes deveriam estar *******% prontos para iniciarmos as instalações, entretanto, no primeiro dia de montagem, haviam diversos outros prestadores em serviço e as paredes encontravam-se ainda úmidas, o que atrasou por demais nosso planejamento.
Visando atender ao prazo combinado, trabalhamos 6 até tarde da noite e sábado, o que não estava acordado nem é usual. Terminamos a instalação com pendencias previamente informadas-colmeias acrílico e 1 divisor para secador de cabelos, itens acessórios cujos fornecedores atrasaram, contudo havíamos informado previamente. Agendamos a entrega destes itens p/ dia 11/2, porem não permitiram nossa entrada com os acessórios pendentes. Quanto à qualidade dos produtos, constatamos estarem absolutamente em conformidade com os projetos aprovados e com qualidade excelente. Também importante informar que os produtos encontram-se perfeitamente alinhados com os demonstrados em show-room. Entretanto, continuamos a dispor a equipe ARTIGIANO para quaisquer esclarecimentos e reunião presencial no local, visando sempre a satisfação máxima. Desde já agradecemos. Obrigada
Réplica do consumidor
01/06/2025 às 15:44
Continua com vários problemas
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 15:44
Continua com diversos problemas. Péssimo acabamento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1