Atraso na entrega de vasos e falta de resposta da empresa

Comprei dois vasos. A empresa diz, no status do meu pedido, que já foi enviado, mas não recebi até hoje. Já reclamei por email, mas não respondem. Liguei para o número de telefone que consta no site, mas não atendem.

Quero meus vasos ou meu dinheiro de volta!!!!! Já!!!!!!