Desvio na Entrega
Resolvido
Jacareí - SP
30/12/2024 às 11:31
ID: 205930967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei lapiseira e solicitei entrega pelo correio.
A entrega não foi efetuada pois disseram que não tinha niguem em minha casa mas, meu filho trabalha "Home" e não deve ter ouvido o chamado.
O acompanhamento pelo correio me pede para buscar a encomenda em Vinhedo. Moro em Jacarei. Não faz sentido ir a Vinhedo buscar uma lapiseira.
Apenas gostaria que reenviassem para o correio de Jacarei e ou diretamente para minha casa.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2024 às 12:31
Olá Sr Nilson,
Os Correios não conseguiram realizar a entrega, e retornaram sua encomenda.
Recebemos o seu e-mail sinalizando a questão, e o respondemos no dia 20/12/*******. Poderia verificar por gentileza?
Estamos reenviando o e-mail hoje dia 30/12/*******, para que possamos proceder com o reenvio.
Ficamos a disposição em nossos canais diretos:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 09:41
A experiência foi muito boa, apenas tivemos um pequeno desvio na entrega e, só recolhi ao site de Reclame Aqui porque tive dificuldade em me comunicar, mas entendo que a dificuldade foi de minha parte e, por isso, agradeço toda atenção dos envolvidos.
Vou pesquisar e comprar mais materiais da Artisitka, sem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8