ART KORTEN - Não retorna

Fiz uma pesquisa de um produto e a empresa Art Korten se mostrou, ao menos pelo site, de muita confiança, produto com boa qualidade, bom custo benefício, o site é super organizado, o WhatsApp tem uma URA que faz a triagem das comunicações ocorre que é impossível falar nessa empresa, motivo pelo qual estou com medo de fechar a compra desse produto pois até para comprar é difícil se comunicar com o lugar. Tentei contato por e-mail, sem resposta, tentei contato com o WhatsApp que atende a URA e menciona que será transferido mas NUNCA QUE VEM UM ATENDENTE, tentei ligar mas so fica ocupado o numero.

[13:44, 28/06/*******] Art Korten: Boa tarde, seja bem-vindo(a) ao atendimento da Artkorten! Sou a Arteka, atendente virtual da Artkorten , primeiramente obrigado por entrar em contato com a gente, será sempre um prazer te atender. [13:44, 28/06/*******] Art Korten: Para lhe atender melhor, irei te pedir algumas informações:

Por gentileza me informe seu e-mail (Nós nunca enviamos email marketing, o email utilizamos exclusivamente para identificação do cliente em nosso sistema)

[13:44, 28/06/*******] Art Korten: Ótimo! Vou transferir você para um de nossos atendentes, por favor aguarde

AGUARDO A MAIS DE 24 HORAS E NADA