Máquina não entregue após 07/04, transportadora remarca entrega repetidamente
Respondida
Colatina - ES
27/04/2026 às 12:20
ID: 247055105
Comprei a maquina dia 07/04 e a maquina nao foi entregue ainda, a transportadora so fica remarcando a entrega, enão entrega o produto.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:46
Bom dia, esperamos encontra-lo bem!
Estamos em contato com a transportadora para averiguar o motivo da demora, a Filial da transportadora informou que houve um extravio da mercadoria, porém em contato com a nossa base de atendimento, eles informaram que não receberam nenhuma notificação, sempre quando acontece alguma ocorrencia, eles nos enviam e-mail.
Estamos analisando aqui junto com a transportadora, e estamos cobrando eles todos os dias para que resolvam o mais rápido possivel para que voce possa receber o seu produto, inclusive entramos em contato com a transportadora hoje as 7:00hrs já para cobrar de pedidos que estão com atrasos.
Vou pedir para nosso time do SAC entrar em contato, e informando qualquer novidade que tivermos.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Obrigado!