Máquina não recebida e falta de retorno no WhatsApp
Respondida
Guaratinguetá - SP
15/04/2026 às 15:00
ID: 246142027
Fiz uma compra de uma maquina nessa empresa , onde não recebi a maquina e tbm não tenho retorno no watssap
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:34
Bom dia, esperamos encontra-la bem!
Pedimos mil desculpas, passamos por mudanças de colaborador no setor de vendas e atendimento e acabamos perdendo algumas conversas, mas ja normalizamos.
Rastreamos seu pedido, e pelo rastreio foi informado que o produto ficou aguardando a retirada na agencia do Correio. Quando acontece isso é porque provavelmente o Correio não entrega no seu endereço e ai o produto fica na agência durante 7 dias para retirada, e após esse prazo, caso o produto não for retirado, ele acaba voltando pra nós.
Estamos com o atendimento normalizado, estarei passando seu contato para o nosso setor de SAC para que possamos finalizar as tratativas.
Qualquer dúvida estamos a disposição!