Compra feita no SiteTom Rustico

Fiz uma compra no dia 15/01/******* no site Tom Rustico e nao recebi o numero de rastreio do envio do produto que foi uma sapateira no valor de R$ *******,91 que ja foi para o meu cartão.

Ja entrei em contato com a empresa por via Whatsapp e não obtive resposta.

Serei obrigada a fazer um B.O. se nao me responderem e fazer o estorno desse valor .