Banco Artta não transfere valor de boleto liquidado para saldo da conta, impedindo o uso do dinheiro da empresa.

BANCO NÃO CONFIÁVEL!

Emitimos um boleto no banco Artta com vencimento para 17/08 e o cliente pagou, aparece como liquidado mas a quantia não foi transferida para o saldo da conta para uso, o valor está bloqueado desde então.

Tentamos contato com o suporte que é péssimo, temos apenas um número de chamado *****, mas só sabem nos responder que está em análise e nada caminha, isso se respondem porque muitas vezes que chamamos ninguém nos responde.

Isso é um absurdo, estão com o dinheiro desse boleto que é da minha empresa, além de não me deixar usar o meu próprio dinheiro não nos dão um respaldo adequado.

Já estamos chegando a próximo de 1 mês desse problema e nada foi resolvido ou nos dado um prazo efetivo de resolução.

Caso não tenhamos um resolução do nosso caso até o final do dia de amanhã, 11/09, na segunda-feira 14/09 abriremos uma reclamação formal no Bacen!