Não respondida

Comprei um tênis Jordan Nike e ele machucou meu pé, não consigo trocar

ARTWALK

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa noite

Eu comprei um tênis Jordan Nike dia 14/09 na Artwalk pela internet

Devido a greve dos correios demorou muito pra chegar .

Chegou quinta feira , usei na sexta o tênis tem um material bem diferente do que provei na loja .

E moeu meu dedinho

Eu tentei a troca até pq estava dentro do prazo porém falaram que não era possível .

Gostaria de saber se realmente não tenho o direito .

Uma vez q foi dentro do prazo a solicitação de troca e meu pé tá todo ferrado .