Não comprem imóveis da Construtora ARV de Florianópolis

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2024 às 16:33
ID: 198379125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um imóvel na planta da Construtora ARV em Florianópolis em dezembro de *******, com previsão de entrega para Fevereiro de *******. Me venderam o modelo de SPE ou preço de custo como modelo seguro e eu acreditei (não façam isso!)
Em *******, nos avisaram que não conseguiram vender as cotas e que fariam a transformação do empreendimento de SPE para incorporação e que a entrega atrasaria 2 anos (fev/25).
Desde então, uma série de informações desencontradas, contratos de incorporação, sempre dando expectativas que tudo estava bem.
Agora vieram com a informação que o empreendimento está cancelado, sem maiores explicações, e propuseram a devolução do valor em 60 meses!!!!! Absurdo! Todo esse tempo, nunca foram transparentes com o real problema, e agora empurram o problema para os investidores. Ou seja, ficaram com meu dinheiro e agora só terei capacidade de adquirir outro imóvel em *******! Resumindo, o imóvel que eu teria em ******* só terei a possibilidade de adquirir outro em *******!
Estou escrevendo aqui para que ninguém passe pelo que estou passando com esta Construtora ARV. Fiquem de olho, pois estão com uma série de obras em Florianópolis, vendendo sonhos! Não caiam nessa!
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 11:25
Agradecemos por compartilhar sua experiência e gostariamos de esclarecer alguns pontos importantes.
Primeiramente, é importante destacar que o objeto da compra foi uma cota e não um imóvel pronto. O nosso modelo permite que os investidores participem diretamente do desenvolvimento da obra, e como as vendas são realizadas por corretoras externas e imobiliárias, a ARV Investimentos não esteve diretamente envolvida na negociação inicial. Recomendamos que você entre em contato com o corretor responsável para obter mais esclarecimentos sobre a venda.
Sobre a proposta de devolução, entendemos que o prazo pode gerar frustração, mas recomendamos enfatizar que isso reflete o nosso compromisso com a devolução do valor investido, devidamente corrigido, conforme previsto no contrato. Isso demonstra que a ARV está honrando suas responsabilidades, e não se trata de uma situação de [Editado pelo Reclame Aqui], mas sim de um processo de devolução previsto em contrato.
Em relação à transparência, todas as decisões importantes sobre o andamento do empreendimento foram discutidas em assembleias com os cotistas. Se houve alguma dúvida ou percepção de falta de informação, sugerimos verificar se houve participação nessas reuniões, que é o principal canal formal para atualizações sobre o projeto.
Por fim, gostaríamos de informar que todo o valor investido é aplicado diretamente na obra , conforme o modelo de cotas previsto. Estamos há 18 anos no mercado, sempre pautados na transparência e no compromisso com o melhor retorno financeiro para nossos investidores.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ARV Investimentos Imobiliários
Réplica do consumidor
04/11/2024 às 10:00
Conforme proposto pela ARV, aceitei a proposta da ARV de devolução em parcelas. Assinamos um distrato e a primeira parcela deveria ser paga 30 dias depois. Esta primeira parcela venceu na sexta-feira, dia 1/11/******* e não foi paga. Tento contato incansavelmente desde sexta-feira e ninguém me responde. Este é o compromisso que a ARV tem com os investidores?
Réplica da empresa
19/11/2024 às 15:04
Prezado, Luis Fernando!
Agradecemos por compartilhar sua preocupação. A ARV preza pela transparência e estamos sempre abertos a conversas diretas e claras com nossos investidores e sócios.
Em relação ao pagamento da primeira parcela, conforme o distrato assinado, informamos que o valor foi efetuado. Se houver qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento, estamos à disposição para atendê-lo prontamente pelos nossos canais de contato: telefone*******e e-mail *******.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação dos todos que participam.
Atenciosamente,
Equipe ARV Investimentos Imobiliários.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 10:23
Somente tive uma solução razoável quando um diretor interveio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5