Entregador jogou caixa no quintal, risco de quebra e sem ressarcimento.

Olá, bom dia.

Sentimos muito pelo ocorrido na entrega do seu pedido. Entendemos completamente sua preocupação ao receber a caixa nessas condições, especialmente quando há risco de dano aos produtos.

A entrega dos nossos pedidos é realizada por uma logística terceirizada, porém, sempre que ocorre qualquer avaria no transporte, a Arvensis assume a condução do atendimento e trata a situação conforme nossa política de troca e ressarcimento, disponível em nosso site.

Também reforçamos que situações como essa são registradas internamente para revisão junto aos nossos parceiros logísticos, com o objetivo de evitar que ocorram novamente.

Permanecemos à disposição e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Arvensis Professional