Máscara 2 em 1

Olá, bom dia Eliane!
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco sobre o uso da máscara 2x1 Arvensis. Lamentamos profundamente pelos inconvenientes causados.
É extremamente importante para nós garantir a satisfação e segurança de nossos clientes, e levamos seu feedback muito a sério. Entraremos em contato em breve para entender melhor a situação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais que você possa precisar. Valorizamos sua confiança em nossa marca e faremos o possível para garantir que sua próxima experiência conosco seja melhor.
Qualquer duvida estamos á disposição!

Fui contatada via whatsapp, tendo q repetir o q descrevi aqui. Não pretendo ser reembolsada, mas tão somente evitar q outras mulheres passem pelo q passei. Ainda não tive resposta. Pela composição, este produto não é de HIDRATAÇÃO, mas de RECONSTRUÇÃO, o q significa q não pode ser usado como finalizador em lavagens frequentes, pois leva à quebra do fio. Meus fios estão quebrados pq não fui comunicada no rótulo. O efeito é lindo, mas o prejuízo é maior. Q alterem o rótulo, avisando.

Alterem o rótulo de hidratação para hidroreconstrução. A quantidade de aminoácidos e de proteínas é suficiente para arrebentar os fios se o uso for frequente, assim como fiz. A indicação é boa, mas não se pode usar sempre. Apenas quinzenalmente e não, dia sim, dia não. O resultado total foi ruim. Só se a pessoa higienizar seus fios 1/semana, o q não é, higienicamente, indicado.

Olá, bom dia Eliane!
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos fornecer feedback detalhado.
Entendemos a importância da segurança e eficácia de nossos produtos para a saúde e beleza de seus cabelos. Estamos sempre em busca de melhorias e feedbacks como o seu são essenciais para isso.
Gostaríamos de esclarecer que nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade e são desenvolvidos com ingredientes cuidadosamente selecionados para proporcionar os melhores resultados. No entanto, entendemos que cada indivíduo possui diferentes tipos de cabelo e necessidades específicas.
Gostaríamos de agradecer novamente por compartilhar suas experiências conosco e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Sua satisfação e confiança são de extrema importância para nós, e estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade que atendam às suas expectativas.
Por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha mais alguma dúvida ou comentário. Estamos aqui para ajudar!

Só informo q a formulação desta máscara deveria ser indicada para RECONSTRUÇÃO e não, para hidratação. Seu uso como finalizador exclusivo provoca a quebra capilar - como qq produto reconstrutor. Assim sendo, ela NAO É 2 em 1, mas uma excelente máscara de reconstrução q dará, tb, um efeito bonito de hidratação. Não retirei a qualidade do produto, mas tão somente, esclareci o uso inadequado como exclusivo finalizador, principalmente às q procedem lavagens frequentes. Como era este o meu objetivo, o de questionar e de informar, o meu objetivo está cumprido nesta rede q informa, antes de qq coisa. Ele causa quebra capilar, principalmente em fios muito finos como os meus. Assim sendo, meninas, usem tão somente 1/semana, ebitando prejuízos. O produto é excelente, se usado com parcimônia.

Olá, bom dia Eliane!
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Encerramos oficialmente esta questão, mas estamos sempre à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que possa surgir no futuro. Esperamos continuar a servi-lo com produtos de qualidade e um atendimento excepcional.
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