Falta de entrega e ausência de atendimento
Não respondida
Vila Velha - ES
31/07/2026 às 16:23
ID: 255332417
Título: Falta de entrega e ausência de atendimento
Realizei uma compra em 20/06 e fui informado de que o pedido estava em preparação para envio. No entanto, passados mais de 39 dias, não houve qualquer atualização sobre a entrega.
Entrei em contato pelos canais oficiais da empresa e recebi apenas a informação de que o setor responsável atualizaria meu pedido. Desde então, fiz novas tentativas de contato, mas não obtive qualquer resposta.
A falta de informação e de atendimento demonstra total desrespeito ao consumidor. Solicito uma solução imediata, com o envio do produto ou o reembolso integral do valor pago.