Não respondida

Péssima gestão da central de atendimento, falta de qualificação e demora no retorno

Arx Comercio e Solucoes Empresariais Ltda

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Central de atendimento tem uma PÉSSIMA GESTÃO, pessoal não é qualificado, nao consegue explicar o processo dos eventos, o cliente tem perder seu tempo tentando ligar ou mandando muitas mensagens para ter um retorno, e este retorno acontece quando eles querem! Pessoal sequer escreve corretamente ninguém sabe como resolver um problema, preferem deixar o cliente dias e dias esperando resposta, quando passa os dias te transferem para outro departamento que também não sabe resolver, pessoal toma decisões sem antes consultar o cliente, estou extremamente insatisfeito com esta empresa!