O que aconteceu
No dia 29/05, realizei a compra da Imersão de Casais por meio do WhatsApp da Aryanne Marques, no valor de R$ 1.297,00, com o objetivo de presentear um casal de amigos.
Gostaria de destacar que fui muito bem atendida no momento da compra. O atendimento foi rápido, ágil e bastante cordial.
A imersão estava prevista para acontecer no dia 19/06 se não me engano . No entanto, em 16/06, informei que o casal havia desistido de participar. Na ocasião, a Tainara foi muito prestativa e tentou, junto comigo, convencê-los a manter a participação.
Em 19/06, confirmei definitivamente que eles não compareceriam e aproveitei para perguntar como funcionaria o processo de estorno do valor pago.
Desde 23/06, estou aguardando um retorno sobre essa solicitação, mas até o momento não recebi nenhuma resposta ou posicionamento sobre o andamento do meu reembolso.