Mimou

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/05/2026 às 17:31

ID: 248019041

A empresa Mimou continua tentando me cobrar QUASE UM ANO depois de uma compra desastrosa e completamente irregular.

Comprei uma bota em junho com prazo de entrega de 7 dias.

O que aconteceu?

Não entregaram.
Não enviaram rastreio.
Não respondiam WhatsApp.
Não respondiam Instagram.
Não respondiam e-mail.
Havia CENTENAS de reclamações idênticas aqui e nas redes sociais.

Depois de semanas sem qualquer suporte e acreditando honestamente que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], solicitei o estorno no cartão.

A empresa simplesmente SUMIU.

Meses depois resolveram mandar uma bota:

atrasada;
de péssima qualidade;
entregue em endereço errado;
e ainda no TAMANHO ERRADO.

Meu pedido era 37.
Recebi uma 39.

Entrei novamente em contato pedindo logística reversa para devolver o produto. Tenho fotos, mensagens e provas disso. Nunca responderam.

Agora, quase um ano depois, aparece uma assessoria jurídica tentando me intimidar e cobrar novamente por um produto errado, inutilizável e que tentei devolver diversas vezes.

O mais [Editado pelo Reclame Aqui]:
o próprio e-mail automático da empresa dizia que a Mimou encerraria as atividades e que pedidos com problemas seriam cancelados.

Ou seja:
a empresa reconhecia os próprios problemas operacionais e mesmo assim agora tenta inverter a situação e tratar consumidor como inadimplente.

Nunca vi tamanho [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Não quero essa bota.
Nunca consegui usar essa bota.
Tentei devolver essa bota.
E até hoje continuo sendo incomodada por uma empresa que simplesmente ignorava clientes quando precisava prestar suporte.