Compra não entregue e falta de contato da SS Artefatos de Madeira

REALIZEI UMA COMPRA EM 19 DE AGOSTO DE 2025, PELO CONTATO DE WHATS APP DA EMPRESA

(*****) DE 10 CONJUNTOS DE MESAS COM CADEIRAS DOBRÁVEIS DE MADEIRA NA EMPRESA SS ARTEFATOS DE MADEIRA, CNPJ: *****, SEDIADA EM SEDIADA EM GÁLIA -SP. O PRAZO DE ENTREGA SERIA PARA O DIA 29 DE AGOSTO DE 2025.

APÓS REALIZAR A COMPRA, ALGUMAS HORAS DEPOIS, ENTREI EM CONTATO PARATIRAR UMA DÚVIDA E ELES JÁ NÃO ME RESPONDERAM MAIS. PASSEI INUMERAS MESAGENS SEM RETORNO, FOI QUANDO PERCEBI QUE ERA UM [Editado pelo Reclame Aqui].

ESSA EMPRESA PESQUISEI NA INTERNET PRIMEIRAMENTE, ME COMUNIQUEI EM MAIO COM ELES, ME COMUNIQUEI ALGUNS DIAS ANTES DA COMPRA, FORAM ATENCIOSOS, E EM 19 DE AGOSTO REALIZEI A COMPRA VIA PIX. A CHAVE ERA O EMAIL DA EMPRESA PORÉM NOME DE UMA PESSOA FÍSICA.

O WHATS APP DELES É CADASTRADO DESDE JANEIRO DE 2024.

O INSTAGRAM DELES TAMBÉM SEGUIA, PORÉM REALIZEI A DENUNCIA E NÃO TENHO MAIS ACESSO.

COMO FAÇO PRA SER RESSARCIDA DESSE VALOR?