Atraso.

Prezada Senhora Lucélia, Não consta nenhum pedido em atraso e, em nossos controles não temos qualquer solicitação de compra seu nome em nenhum de nossos canais de venda. Peço a gentileza de nos informar qual produto a senhora comprou e qual o canal foi efetuada a compra. Pode estar havendo algum equivoco sendo que a compra pode ter sido concretizada

junto a outra empresa. Por favor entre imediatamente em contato com nosso atendimento 0*******, para que juntos possamos esclarecer e resolver este assunto.